携起手来，构建和谐、文明医院

 

    没有精湛的医术谈何救死扶伤，没有高尚的医德谈何医者仁心。医疗质量,代表着医院的整体素质,医疗工作者要严格要求自己,实心实意为百姓做事.医疗服务行业当然属于服务性行业， 但是它跟服务性行业又是不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，不为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚的，本着这点，当我们去护理我们 的病人时，就应做到以病人为中心。

 

    耐心的工作态度，是微笑服务的基础。在医疗纠纷和护患关系处理不当的今天，如何化解矛盾是我们护理人员所要面临的问题。耐心的工作态度是化解矛盾较的方法。

 

    饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。 转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微 笑服务的本质要求.

 

    我们是白衣天使，我们的一袭白衣，精致燕尾帽，都透露出了医者仁心，我们肩负着人民的重托：那就是悬壶济世，救死扶伤。建设一个和谐、文明的医院，为病人提供良好的就医环境 。