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优质护理是区域医疗中心发展的核心力量

编辑:上海西郊骨科医院 日期:2013-04-15 17:18 来源:上海西郊骨科医院

   护理专业成为国家临床重要建设专科

 
  作为我国医疗服务体系的顶层设计,国家临床重要专科建设已开展多年,但护理学一直没有纳入其范畴。2011年7月,卫生部将护理学次纳入国家临床重要建专科,我院护理专业即入围。
 
  医疗界俗有“三分治疗,七分护理”的说法,但护理从来被认为是医疗专业的附属领域,不被重视。而我院在打造高水平的重要专科的同时,将护理专业作为医院发展的重要。
 
  据我院护理部副主任介绍,我院是省较早实施“优质护理服务示范工程”活动的医院之一。2012年4月,在活动启动之初,我院就将其作为“一把手”工程,该院院长和分管的副院长每个月都带着各支持保障系统的负责人,进入示范病区,检查、协调和解决存在的困难和问题,定期召开优质护理服务经验交流会,让每个病区互相学习借鉴,把优势服务项目在各病区推广,把不足的地方让其它病区帮助改正。到2012年11月,我院全院100病房开展“优质护理服务示范工程”活动,同时还延展至特殊护理单元“急诊科”。
 
  推行“优质护理服务示范工程”活动使我院护理专业获得了跨越式发展。2012年以来,我院先后6次增加新护士约400余人,建立了护士绩效考核方案和分配办法,推行责任制整体护理模式,改革护士排班模式,对实施优质护理服务科室,医院拿出9的奖金分配给护理人员。同时,医院大幅度提高护士夜班费和护士待遇,并优先增加示范病区护理用具,加强后勤保障,改善护士工作条件,使护理服务更加人性化,更贴近患者。在患者对护士工作的满意度调查中,病人满意度达到了98.25。2013年3月,在卫生部对全国77家重要联系医院出院患者的满意度调查中,我院是第32名。
 
  打造医师型的护理团队
 
  “较多的时候,患者全身带的尿管、造瘘管、腹腔引流管等管道达到7条,在给病人翻身的时候要特别注意不能牵拉,平时要随时留意引流管的颜色、性质及量的变化,观察管道是否通畅、脱落等,不能有丝毫马虎。”我院泌尿外科护士长说。
 
  泌尿外科是国家重要建设专科,病人多为疑难杂症,而且大部分是老人和小孩,对护理要求非常高。“对于手术后病人的护理,需要非常专业的护理知识,比如引流液颜色变红,可能是内出血。卧床时间长,容易导致便秘,就要指导患者正确饮食。”泌尿外科副护士长说。
 
  我院院长说,我院成为区域医疗中心后,承接来自北部及全省更多二级医院不能治疗的疑难病症,病种增加多,医疗技术变化大,新技术多,业务量增加大,对护理团队的专业要求就更高。
 
  据我院院长助理、护理部主任介绍,为了使护士适应这些变化,我院护理部常年都派护士到北京、湖南、广州等地,学习先进的护理技术。一些重要科室还坚持每2周安排晨间提问,每月开展核心制度、重要流程、护理查房、业务学习及危重患者的病例讨论,并定期现场考核心电监护仪使用、静脉留置针、呼吸机操作等基本功,以专业化、规范化和标准化来应对繁重的工作和快速变化的医疗环境,使临床护理服务充分体现专科特色,丰富服务内涵,为患者提供连续、优质、全程满意的护理服务,使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。目前,我院多个科室已成为省专科护士培训机构。该院护理部还与新加坡、香港等国家和地区建立了友好往来与合作关系,每年邀请国外护理医师来院讲学授课,多年来选派护理骨干38人赴国外、境外培训学习。
 
  近年来我院护理科研立项5项,2项科研成果获奖,医院护理专业论文、科研成果也层出不穷,发表护理论文150余篇。护理部还专门组织编写《临床护理常规》《护理管理规范》等书籍。2013年,该院成为省内先进受到卫生部表彰的“优质护理服务考核先进医院”。

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